ChangYi's Digital World

注意力會成為這個世紀

最重要的資產...

Past:

過去擁有IT技術的會成為市場上的主宰,

慢慢因為大家都開始上雲端(Cloud),

於是掌握平台和資料(data)的人便開始掌握商機,

Now:

又因為資料量層出不窮開始演變成大數據(big data),

於是擁有數據分析的人將會定義下波趨勢...

Future:

值得思考的是...你能夠擁有資料甚至擁有客戶的忠誠

全都來自於你抓住了他的"注意力"

從過去的PC到mobile, 你透過螢幕去吸引他的目光,

一旦你掌握他的注意力, 大概也就掌握一半的契機。

我們不是單純的被手機綁住了, 我們被手機上喜歡的內容給綁住了,

若是你喜歡的內容, 即便用的不是你最愛的手機, 你依然會盯著看,

只不過強調客戶體驗(customer experience)的時代下, 

不只軟體我們也更強調硬體帶來的感覺和體驗。

"注意力"會對我們資訊人產生甚麼影響?

你得開始思考, 當你提供這麼多資訊給消費者時,

要怎麼讓他們把目光放在你的資訊中,

迷思1: 不是螢幕空間有限，是注意力有限

我想大家都有在教室中上過課, 

絕對不是黑板空間不夠我們只能教給你這些資訊,

而是因為注意力有限, 我們得幫你歸納出重點和讓你快速記憶的方法...

這是我們在整個你學習過程中的安排, 讓你在短時間獲得效益。

如果這樣的概念是對的, 那麼你在看手機的時候注意力更是有限,

重點不是螢幕空間太小了, 而是注意力有限, 得再你搭車的20分鐘,

吃飯休息的30分鐘, 甚至蹲馬桶的5分鐘吸引你的注意力在這個螢幕上。

當大家的螢幕都趨於一致, 那麼內容的呈現便是關鍵!

Instagram的策展, Facebook的動態時報...這些都是針對內容不斷調教呈現方式。

迷思2: 記憶不是我們看著螢幕該做的

當你看著黑板上的文字和數字, 你知道這些是你該背的...

因為未來考試會考你, 很可惜這樣的概念不適用於你看手機時,

你不需要去背誦裡面的文字, 按鈕位置和功能, 

資訊人該做的是去規劃與設計好的引導, 

step1, step2, step3...有了良好的引導就像是甘特圖一樣,

了解全貌與進度, 這會讓人感到安心而不是焦慮!

這邊只想先跟大家分享這兩個點, 概念也不難,

但當我分享更多的時候, 或許你的注意力會開始發散了,

我想如果你聽過吳念真, 賈伯斯在講話, 

你不用去硬記他們講過的話, 但每一句話都會扎到你的心,

結束後不會腦袋空白, 而是會讓你心裡更明白許多事情!

我想資訊人該有這樣的能力與省思, 資訊量很多, 怎麼說和怎麼呈現

會是這個世代非常重要的武器, 一旦能夠抓住消費者注意力,

你掌握的就不只是單純的數據, 是會開啟一連串背後的行為